Fóra

Podpora Apple nějak pokazila moje zařízení

garethjs

Původní plakát
11. listopadu 2008
  • 24. prosince 2016
Neuvěřitelný

Dnes jsem se přihlásil, abych přidal podporu AppleCare, a bylo mi řečeno, že potřebují spustit diagnostiku na mých hodinkách

tak jsem jim řekl, ať pokračují

požádali mě, abych zapnul soukromí a diagnostiku a použití a automaticky odeslal, což již bylo zapnuto.

Každopádně provedli test a schválili registraci AppleCare pro moje hodinky

takže to všechno schválil

Ale bohužel 'spustit diagnostiku s podporou apple' je v mém nastavení stále a nemůže se toho zbavit.

A pokaždé, když jsem se to pokusil vypnout, řekl mi, že to aktivně vypne shromažďování dat z mých hodinek.

Tak to zkontroloval a zdá se, že jeho systém neustále posílá signál do mého zařízení (WTF?!?) a on neví, jak to vyřešit.

tak jsem se ho zeptal, jestli tato diagnostika běží na pozadí a pokud ano, jestli se vybíjí baterie a on netuší, že mě nakonec požádal, abych to nechal 24 hodin, než to eskaluji.

Kontaktoval někdo podporu a stále má 'spustit diagnostiku s podporou Apple'?

Pokaždé, když se pokusím zapnout „diagnostiku a použití“, zobrazí se „Tím se také zapne shromažďování dat na vašich Apple Watch“

Nyní se tedy zdá, že moje hodinky i telefon jsou v diagnostickém režimu. WTF

Jakékoli návrhy budou velmi oceněny

Přílohy

  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 kB · Zobrazení: 920
  • Zobrazit mediální položku ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Zobrazení: 866

Applefan4515

Pozastaveno
19. září 2016


  • 24. prosince 2016
Nedávno jsem. Není tam pro mě...ale od té doby jsem také obnovil svůj telefon. Zkus to.

garethjs

Původní plakát
11. listopadu 2008
  • 24. prosince 2016
řekl, že vyprší po 24 hodinách. pokud tam stále je, nechám to eskalovat tak vysoko, jak to jen jde. Dávám této společnosti více peněz a nemohou ani získat správnou část podpory.

Applefan4515

Pozastaveno
19. září 2016
  • 24. prosince 2016
Jejich podpora je jedna z nejlepších. Máte s tím předchozí zkušenosti? S

sven691103

14. prosince 2016
  • 24. prosince 2016
Proveďte vynucený restart na hodinkách. Podržte korunku a tlačítko, dokud se nevypne.

Mlrollin91

20. listopadu 2008
Okres Ventura
  • 25. prosince 2016
Ne. To je 100% normální. Pokud se pokusíte vypnout diagnostiku a data na vašem iPhone, objeví se vyskakovací okno. Nemá nic společného s tím, co udělala podpora Apple. V případě potřeby pošlu přesně stejný snímek obrazovky, ale je to 100% normální.