Apple zdánlivě nedokáže obnovit data z MacBooku Pro 2018 s dotykovou lištou, když logická deska selže

V roce 2016, kdy Apple představil první MacBook Pro s modely Touch Bar, odborníci na opravy z iFixit zjistili, že notebooky mají nevyjímatelné SSD, připájené k logické desce, což vyvolalo obavy, že obnova dat nebude možná, pokud logická deska selže. Naštěstí tomu tak nebylo.

Interní nástroj pro migraci zákaznických dat společnosti Apple
Jakmile je logická deska umístěna do speciálního držáku a jsou připojeny všechny kabely, technici jednoduše zapnou fungující MacBook Pro, otevřou Migration Assistant a pokračují s standardní kroky pro přenos dat .

Minulý týden společnost iFixit dokončila demontáž MacBooku Pro z roku 2018 a zjistila, že Apple odstranil konektor pro obnovu dat z logické desky u 13palcových i 15palcových modelů s dotykovou lištou, což naznačuje, že nástroj pro migraci dat zákazníka již nelze připojit.

Společnost Eternal kontaktovala několik spolehlivých zdrojů u autorizovaných poskytovatelů služeb Apple, aby se dozvěděla více, a na základě informací, které jsme získali, se zdá, že tento nástroj není kompatibilní s modely MacBook Pro s dotykovou lištou 2018.

Více zdrojů tvrdí, že data nelze obnovit, pokud na MacBooku Pro 2018 selhala logická deska. Pokud notebook stále funguje, data lze přenést na jiný Mac spuštěním systému Režim cílového disku a pomocí Migration Assistant, což je standardní proces, který se opírá o porty Thunderbolt 3.

Port pro obnovu dat byl pravděpodobně odstraněn, protože modely MacBook Pro 2018 obsahují vlastní čip T2 společnosti Apple, který poskytuje hardwarové šifrování pro úložiště SSD, jako je iMac Pro, uvedly naše zdroje.

Interní průvodce připraveností služby MacBook Pro pro rok 2018 společnosti Apple, který získala společnost Eternal, radí technikům, aby povzbuzovali zákazníky, aby zpět do Time Machine často a důrazně doporučujeme řídit se touto radou, protože se nyní zdá, že je to jediný způsob, jak zachovat data ve vzácných případech, kdy váš MacBook Pro selže.

Eternal také potvrdil, že interní dokument společnosti Apple pro nástroj Customer Data Migration Tool nebyl aktualizován, aby odrážel použití s ​​MacBookem Pro 2018, a nic jiného, ​​co jsme viděli, nenaznačuje žádná alternativní řešení.

I když se zdá, že samotný Apple není schopen obnovit data z neúspěšných MacBooků Pro 2018, Průvodce připraveností k servisu uvádí, že zákazníci mohou konzultovat specializované společnosti na obnovu dat, jako jsou DriveSavers, Knoll, Seagate a Payam, ale není jasné, jak by to mohlo být. schopen pomoci.

Aktualizace: Společnost Eternal obdržela následující prohlášení od Mikea Cobba, ředitele inženýrství DriveSavers:

Žádná ze změn zmíněných v článku iFixit týkající se MacBooku Pro 2018 neměla žádný vliv na naši schopnost obnovit data pro naše zákazníky. To je způsobeno našimi pokročilými schopnostmi při adresování logické desky. DriveSavers byl velmi úspěšný při obnově dat z modelu 2018 i všech ostatních. Stojí za zmínku, že k dokončení služby obnovy dat nám zákazníci musí poslat celé zařízení.

Požádali jsme Apple o vysvětlení. Pokud obdržíme nějaké informace, aktualizujeme tento článek odpovídajícím způsobem.