Aktualizace 23/9: Apple aktualizoval svůj podpůrný dokument což naznačuje, že tento problém lze vyřešit instalací nejnovější aktualizace macOS Big Sur 11.6 .
V nově zveřejněném podpůrný dokument Apple na svém webu uznal chybu, která se může některým uživatelům zobrazit, když se pokusí použít skener s počítačem Mac v aplikaci Image Capture, Preview nebo v části Printers & Scanners System Preferences.
rozdíl mezi iphone 8 plus a 7 plus
Snímek obrazovky s chybovou zprávou z komunity podpory HP
Při pokusu o použití skeneru s počítačem Mac společnost Apple uvedla, že se uživatelům může zobrazit chybová zpráva oznamující, že nemají oprávnění k otevření aplikace, a poté název ovladače skeneru. Zpráva říká, že je třeba se obrátit na správce počítače nebo sítě s žádostí o pomoc, nebo znamená, že se Macu nepodařilo otevřít připojení k zařízení.
Chybová zpráva začíná: 'Nemáte oprávnění k otevření aplikace.'
Dotčení uživatelé sdíleli stížnosti na tento problém napříč celým serverem Komunity podpory Apple , Reddit , Komunita podpory HP a jinde. Zdá se, že chybová zpráva ovlivňuje uživatele ve více verzích macOS Big Sur.
Apple uvedl, že se očekává, že tento problém bude vyřešen v budoucí aktualizaci softwaru, ale nebyl uveden žádný časový rámec. Mezitím dokument podpory poskytuje podrobné pokyny, jak problém dočasně vyřešit:
jak vynutit spuštění mac
- Ukončete všechny otevřené aplikace.
- Na liště nabídek ve Finderu zvolte Přejít > Přejít do složky.
- Typ /Library/Image Capture/Devices a poté stiskněte Return.
- V okně, které se otevře, poklepejte na aplikaci pojmenovanou v chybové zprávě. Je to název ovladače vašeho skeneru. Po otevření by se nemělo nic stát.
- Zavřete okno a otevřete aplikaci, kterou jste používali ke skenování. Nové skenování by mělo probíhat normálně. Pokud se později rozhodnete skenovat z jiné aplikace a zobrazí se stejná chyba, zopakujte tyto kroky.
Tento článek bude aktualizován, jakmile Apple vydá aktualizaci macOS s trvalou opravou.
Populární Příspěvky