Apple identifikoval „problém“ s Aplikace GasBuddy to může mít za následek, že některá zařízení iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS a iPhone XS Max přestanou „neodpovídat“, podle interního oznámení sdíleného dnes s Apple Stores. Memorandum získal Eternal ze spolehlivého zdroje.
Apple říká, že postižené iPhony budou mít černou obrazovku s nekonečně se otáčejícím kolečkem – aka smyčkou repringu. Apple ve své zprávě uvádí, že spolupracuje s GasBuddy na „vyřešení“ problému, který začal „někdy po 18. říjnu 2018“.
Pokud zákazník nahlásí problém v Apple Store, Apple nařídil svým zaměstnancům Genius Bar, aby vynutili restart iPhone a poté požádali zákazníka, aby odinstaloval aplikaci GasBuddy. Pokud zařízení stále nereaguje, zaměstnanci Genius Bar jsou instruováni, aby pokračovali ve standardním servisním procesu.
Není jasné, proč aplikace GasBuddy padá na některých iPhonech. Mluvčí společnosti GasBuddy řekl, že její tým „prošetřoval a nadále vyšetřuje“ a odložil další komentáře, dokud společnost nebude mít o této záležitosti více informací. Mluvčí Applu na žádost o komentář okamžitě neodpověděl.
GasBuddy je oblíbená aplikace pro vyhledávání čerpacích stanic s nejlevnějším plynem v USA, Kanadě a Austrálii. Aplikace, která se může pochlubit 70 miliony uživatelů, spoléhá na to, že uživatelé zadávají ceny plynu, když natankují, aby pomohli upozornit ostatní. GasBuddy také poskytuje upozornění, když se ceny plynu mají zvýšit.
Podle poznámek k vydání GasBuddyho byla aplikace aktualizována 17. října s podporou pro iOS 12. Aktualizace také „opravila některá selhání“. 19. října byla aplikace opět aktualizována s opravami chyb, včetně jedné, která způsobila, že se některé informace založené na poloze nezobrazovaly, a další související s podrobnostmi o čerpací stanici.
Aktualizace: Mluvčí GasBuddy vydal pro Eternal následující prohlášení, které naznačuje, že „rychle připravuje aktualizaci“, o které se domnívá, že „vyřeší základní problém“. Mezitím GasBuddy dočasně odstraní svou aplikaci z App Store, aby omezil expozici.
V pátek (19. října) Apple schválil nejnovější verzi aplikace GasBuddy. Stalo se tak poté, co naše aplikace prošla typickým procesem důkladné kontroly společnosti Apple, který, jak víte, Apple vyžaduje před vydáním jakékoli aplikace do svého obchodu.
O víkendu se nám ozval jediný uživatel, který narazil na problém, který se podobá tomu, který jste popsali.
Od společnosti Apple jsme neslyšeli nic o tom, že by GasBuddy způsoboval nereagující telefony nebo že by bylo nutné sestavení nové aplikace, až do 10 minut, než jsme obdrželi váš dotaz.
Naprosto nás mrzí jakékoli spojení se špatnou uživatelskou zkušeností. Jsme odhodláni přistoupit k rychlému a úplnému vyřešení tohoto problému.
Proto rychle připravujeme aktualizaci, o které se domníváme, že řeší základní problém, a dočasně znepřístupňujeme naši aplikaci ke stažení, abychom omezili počet potenciálně ovlivněných uživatelů.
GasBuddy také tweetoval o příchozí opravě:
Aktualizace - 18:30 tichomořský čas: GasBuddy se vrátil do App Store s aktualizací, která „řeší problém, který způsoboval pád některých zařízení“.Jsme si vědomi toho, že někteří lidé se potýkají s problémy s naší aplikací pro iOS. Urychleně připravujeme aktualizaci, o které jsme přesvědčeni, že problém řeší, a dočasně znepřístupňujeme naši aplikaci ke stažení, abychom omezili počet potenciálně ovlivněných uživatelů. — GasBuddy (@GasBuddy) 22. října 2018
Mají venku aktualizaci pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — Mike Quinn (@mikequinn_) 23. října 2018
Aktualizace: V prohlášení vydaném Eternal GasBuddy připsal problém frameworku Apple: „Verze aplikace vydaná 18. října byla vytvořena pomocí konkrétní rámcové služby zdokumentovaným způsobem, schváleným společností Apple, ale s neočekávanými důsledky. Pro více podrobností budete muset mluvit přímo s Applem.“
Populární Příspěvky