Apple News

Apple oznamuje samoobslužný program oprav, počínaje iPhonem 12 a 13

Středa 17. listopadu 2021 6:07 PST od Hartley Charlton

Jablko dnes oznámil program „Samoobslužná oprava“, který uživatelům umožňuje dokončit vlastní opravy prostřednictvím nového online obchodu věnovaného dílům a nástrojům.



oznámení o samoobslužné opravě apple
Program samoobslužných oprav poskytne zákazníkům, kterým vyhovuje myšlenka dokončení vlastních oprav, přístup k originálním dílům, nástrojům a příručkám Apple, počínaje iPhone 12 a iPhone 13 sestavy. Schéma bude zaváděno ve fázích, postupem času budou přidávány další opravy a podporovaná zařízení. Provozní ředitel Applu Jeff Williams řekl:

Vytvoření lepšího přístupu k originálním dílům Apple dává našim zákazníkům ještě větší výběr v případě potřeby opravy. Za poslední tři roky Apple téměř zdvojnásobil počet servisních míst s přístupem k originálním dílům, nástrojům a školením Apple a nyní poskytujeme možnost pro ty, kteří chtějí dokončit vlastní opravy.





První fáze programu se zaměří na iPhone nejběžněji servisované díly, jako je displej, baterie a fotoaparát, ale další druhy oprav budou k dispozici později v příštím roce. Silikonové počítače Mac od společnosti Apple s M1 čip, včetně MacBook air , 13palcový MacBook Pro, Mac mini a 24palcový iMac , bude další, kdo se zapojí do schématu.

Program samoobslužných oprav usnadní nový internetový obchod Apple Self Service Repair, který nabízí více než 200 jednotlivých dílů a nástrojů k dokončení ‌iPhone 12‌ a ‌iPhone 13‌ opravy při spuštění.

Zákazníci, kteří chtějí provést opravu, budou nejprve vyzváni, aby si prohlédli Příručku pro opravy, než zadají objednávku dílů a nástrojů pomocí online obchodu Apple Self Service Repair. Po dokončení opravy zákazníci, kteří vrátí použitý nebo rozbitý díl společnosti Apple k recyklaci, obdrží kredit na nákup.

Apple varoval, že Self Service Repair je určen pro „individuální techniky se znalostmi a zkušenostmi s opravami elektronických zařízení“, a vyzval „naprostou většinu zákazníků“, aby navštívili profesionálního poskytovatele oprav s certifikovanými techniky pro „nejbezpečnější a nejspolehlivější způsob, jak získat opravu.“

Společnost také zdůraznila významné globální rozšíření servisních míst s přístupem k originálním dílům, nástrojům a školením Apple, stejně jako rostoucí počet nezávislých poskytovatelů oprav, kteří sedí vedle autorizovaných poskytovatelů servisu Apple.

Program samoobslužných oprav bude uživatelům k dispozici začátkem příštího roku v USA a během roku 2022 se rozšíří do dalších zemí.

Štítky: program oprav , Právo na opravu , Samoobslužné opravy