Fóra

Někdo další nemůže aktivovat novou řadu 6 Cellular na Verizonu?

T

techno96

Původní plakát
10. září 2009
  • 18. září 2020
Právě jsem dnes dostal novou řadu 6, první mobilní hodinky Apple Watch, a zobrazuje se mi chyba, že zařízení není kompatibilní s bezdrátovou sítí Verizon.

Telefonní agent to také nemůže přidat ručně.

Říkají mi, abych zavolal Apple. Jsem si jistý, že všichni víme, jak to dopadne.

cwosigns

8. července 2008


Columbus, OH
  • 18. září 2020
Nyní na telefonu s Verizon. Stejný problém. Stává se mi to každý rok, ve svém systému nenajdou IMEI. Povzdech. Přál bych si, aby to Verizon dokázal dát dohromady pro JEDEN start.
reakce:Joesgirl97 a compwiz1202

rdavis41

10. července 2009
  • 18. září 2020
Já také. Na telefonu se společností Verizon. Guy mi říká, že ještě nezaregistrovali všechna IMEI ve svých systémech pro aktivaci v síti.
reakce:compwiz1202 a akerns429

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
Ano, to se stalo každý rok od roku 2017 u Series 3 Cellular. Pokud nakupujete od společnosti Apple nebo jiné maloobchodní prodejny. Ve většině případů není EID / IMEI registrováno v systému Verizon. Budou muset ručně zadávat data a dělají spoustu chyb.

techno96 řekl: Říkají mi, abych zavolal Apple. Jsem si jistý, že všichni víme, jak to dopadne.
Apple to nemůže opravit, operátor musí aktualizovat svůj systém ručně pomocí informací. Je to na krabici, aby vám to pomohlo přečíst.

Poznámka: Tento problém se neomezuje pouze na Verizon, AT&T a T-Mobile.

Kde jste hodinky zakoupili, protože to má na tento proces největší vliv?

Dave T

techno96

Původní plakát
10. září 2009
  • 18. září 2020
dave006 řekl: Ano, toto se stalo každý rok od roku 2017 u Series 3 Cellular. Pokud nakupujete od společnosti Apple nebo jiné maloobchodní prodejny. Ve většině případů není EID / IMEI registrováno v systému Verizon. Budou muset ručně zadávat data a dělají spoustu chyb.

Poznámka: Tento problém se neomezuje pouze na Verizon, AT&T a T-Mobile.

Kde jste hodinky zakoupili, protože to má na tento proces největší vliv?

Dave

Z Apple Storu.

rdavis41

10. července 2009
  • 18. září 2020
Já také. Na telefonu se společností Verizon. Guy mi říká, že ještě nezaregistrovali všechna IMEI ve svých systémech pro aktivaci v síti. Aplikace mi řekla, že hodinky nejsou kompatibilní. Guy mi řekl, že jejich systém nerozpoznal IMEI jako aktivovatelné hodinky. Hádám, že problém je v krátkém obratu v oznámení. Guy byl opravdu milý a informoval mě, že dostal články a aktualizace od Verizonu na Series 6 pouze dnes ráno. Takže jsem si jistý, že to dohánějí...

cwosigns

8. července 2008
Columbus, OH
  • 18. září 2020
Čekání na rozhovor s týmem Apple. Jako člověka, který tvoří trénink pro živobytí, mě mrzí, že je to problém i po 3 letech. Dobře napsaný SOP by jistě mohl tento problém zmírnit.
reakce:Joesgirl97, compwiz1202, chipb a 1 další osoba

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
OK, jak jste nakoupili/pokladna. V běžném kroku odbavení, kdy prodavač naskenuje čárové kódy na krabici, jsou data zpracována správně. Zmínili jste se náhodou osobě Apple u pokladny, že se chystáte aktivovat na Verizonu?

Poznámka: Ve velkých dnech aktivace, jako je dnes, je to jedna z nejčastějších chyb. Verizon by měl mít speciální Wearable skupinu, která by pomáhala s aktivací hodinek.

Dave
reakce:compwiz1202 T

techno96

Původní plakát
10. září 2009
  • 18. září 2020
dave006 řekl: OK, jak jste nakoupili / pokladna. V běžném kroku odbavení, kdy prodavač naskenuje čárové kódy na krabici, jsou data zpracována správně. Zmínili jste se náhodou osobě Apple u pokladny, že se chystáte aktivovat na Verizonu?

Poznámka: Ve velkých dnech aktivace, jako je dnes, je to jedna z nejčastějších chyb. Verizon by měl mít speciální Wearable skupinu, která by pomáhala s aktivací hodinek.

Dave

Nezmínil jsem se a oni se neptali. Poprvé jsem dostal mobilní Apple Watch, kdybych to věděl, zmínil bych se.
reakce:dave006

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
cwosigns řekl: Čekám na rozhovor s týmem Apple. Jako člověka, který tvoří trénink pro živobytí, mě mrzí, že je to problém i po 3 letech. Dobře napsaný SOP by jistě mohl tento problém zmírnit.
No jsou to dopravci, kteří nemají konzistentní proces a opravdu záleží na tom, kolik úsilí vynaložíte na aktivaci za 10 USD oproti tisícům běžných aktivací mobilních telefonů za den.

Stejný problém nastane, pokud později budete chtít změnit mobilního operátora.

Dave

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
cwosigns řekl: Čekám na rozhovor s týmem Apple. Jako člověka, který tvoří trénink pro živobytí, mě mrzí, že je to problém i po 3 letech. Dobře napsaný SOP by jistě mohl tento problém zmírnit.
To bude ztráta času pro každého, protože Apple to nemůže opravit, Verizon jen musí ručně zadat data správně.

Poznámka: To se nestane, pokud si hodinky zakoupíte u jednotlivých mobilních operátorů, protože tito naskenují informace do svého systému v místě nákupu.

Dave

rbalkun

29. dubna 2015
  • 18. září 2020
dave006 řekl: OK, jak jste nakoupili / pokladna. V běžném kroku odbavení, kdy prodavač naskenuje čárové kódy na krabici, jsou data zpracována správně. Zmínili jste se náhodou osobě Apple u pokladny, že se chystáte aktivovat na Verizonu?

Poznámka: Ve velkých dnech aktivace, jako je dnes, je to jedna z nejčastějších chyb. Verizon by měl mít speciální Wearable skupinu, která by pomáhala s aktivací hodinek.

Dave
dave006 řekl: No, jsou to dopravci, kteří nemají konzistentní proces a opravdu záleží na tom, kolik úsilí vynaložíte na aktivaci za 10 $ oproti tisícům běžných aktivací mobilních telefonů za den.

Stejný problém nastane, pokud později budete chtít změnit mobilního operátora.

Dave

Pro aktivaci hodinek na nosiči v obchodě neexistuje žádný samostatný čárový kód ani proces, provádí se pouze v aplikaci hodinek během nastavování.

cwosigns

8. července 2008
Columbus, OH
  • 18. září 2020
Měl už někdo úspěch? Byl jsem pozastaven a pak jsem byl odpojen. Protože bych byl samozřejmě odpojen.
reakce:BigMcGuire a Nevadí

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
rbalkun řekl: Neexistuje žádný samostatný čárový kód nebo proces pro aktivaci hodinek na nosiči v obchodě, provádí se to pouze v aplikaci pro hodinky během nastavení.
Ne pro aktivaci, ale pro předání informací IMEI / ESD dopravcům pro registraci zařízení. Jedině tak dostanou nosiči aktualizované informace od Applu. Podívejte se na svou krabici a uvidíte čárové kódy pro IMEI / ESD / SN.

Máte pravdu, skutečná aktivace je aktivace na vyžádání pomocí vašeho iPhone poté, co jste spárovali (nebo jako součást vaší počáteční aktivace) vaše hodinky. A pro připomenutí, iPhone i Watch musí být u stejného operátora a stejného účtu, aby se skutečně aktivoval počáteční spárovaný iPhone (Nastavení rodiny je o něco flexibilnější).

ETA: přidejte komentář o aktivaci buňky jako součást počátečního párovacího kroku...

Dave Naposledy upraveno: 18. září 2020

cwosigns

8. července 2008
Columbus, OH
  • 18. září 2020
Fuj. Není to centrum podpory Apple společnosti Verizon; převedli mě do Applu. Dobře, Verizone. reakce:dave006

stinný16

3. října 2019
  • 18. září 2020
Neměl jsem žádné problémy s aktivací svých hodinek pomocí Verizon B

buvol

17. července 2008
  • 18. září 2020
Pro mě bylo předsevzetí poslat jim obrázek štítku krabice s oběma a IMEI a EID a oni předložili lístek, aby vytvořili záznam. Kdo ví, jak dlouho to bude trvat.
reakce:BigMcGuire

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
Normálně 24 hodin, ale bude víkend, takže se může protáhnout na pondělí.

Dave
reakce:compwiz1202

UMJD2002

24. února 2011
Chicago, IL
  • 18. září 2020
Dnes jsem si vyzvedl hodinky z Apple Store a nepodařilo se mi je aktivovat na Verizonu. Zavolal jsem a bylo mi původně řečeno, že hodinky nejsou kompatibilní s Verizon. Poté, co jim řekli, že prodávají úplně stejné Apple Watch, zástupce ustoupil a vložil lístek k aktivaci mých hodinek. Řekl, že do 24 hodin obdržím e-mail s potvrzením. Uvidíme, co se stane. Nevzpomínám si, že bych měl problém s aktivací mých předchozích Apple Watch.

dave006

3. července 2008
Jen na západ od východu
  • 18. září 2020
shady16 řekl: Neměl jsem žádné problémy s aktivací svých hodinek pomocí Verizon
A kde/jak jsi to koupil?

Dave

tophermd

11. října 2011
Chicago, IL
  • 18. září 2020
Máte stejný problém. Zakoupeno dnes v Apple Store a přešlo sem a tam mezi Verizon a Apple Support. Můj problém je, že mi zástupce společnosti Verizon nevěří, když mu řeknu, že musí do své databáze přidat IMEI ručně... i když mi to řekl hlavní poradce společnosti Apple, abych mu to řekl! Zajímalo by mě, jestli počkáme dostatečně dlouho, budou čísla IMEI nakonec přenesena do Verizonu a načtena do jejich databáze?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
další

Jdi na stránku

Jítdalší Poslední